Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Caravaning Ocasión es:

Serveis DPN, S.L. CIF: B02903862 Domicilio: Carrer Maresme, 10, 08520 Les Franqueses del Vallès (Barcelona) Correo electrónico: hola@caravaningocasion.com

Caravaning Ocasión es el nombre comercial utilizado por Serveis DPN, S.L. para la prestación de los servicios ofrecidos a través de caravaningocasion.com.

2. Qué datos tratamos

Dependiendo del uso que hagas de Caravaning Ocasión, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y cuenta, como nombre y dirección de correo electrónico.
• Datos necesarios para la autenticación y seguridad de la cuenta.
• Datos del perfil de vendedor, como nombre, teléfono, tipo de vendedor y preferencias de contacto.
• Información incluida en los anuncios que publiques, incluyendo datos del vehículo, descripción, precio, ubicación y fotografías.
• Información relacionada con favoritos y otras acciones realizadas dentro de tu cuenta.
• Información que nos proporciones al contactar con nosotros o al comunicar una incidencia.
• Información relacionada con denuncias de anuncios y actuaciones de moderación.
• Datos técnicos y de seguridad necesarios para el funcionamiento del servicio, como direcciones IP, registros técnicos y datos relativos a sesiones.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales.

3. Creación y gestión de cuentas

Cuando creas una cuenta tratamos los datos necesarios para registrarte, autenticarte, mantener tu sesión, proteger tu cuenta y permitirte utilizar las funcionalidades asociadas a usuarios registrados.

Si utilizas el registro mediante correo electrónico y contraseña, las credenciales se gestionan mediante mecanismos seguros de autenticación. No almacenamos tu contraseña en texto legible.

La base jurídica para este tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que aceptas al crear una cuenta y nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio.

4. Acceso con Google

Caravaning Ocasión puede permitir crear una cuenta o iniciar sesión utilizando Google.

Cuando eliges esta opción, Google puede proporcionarnos los datos básicos necesarios para identificar tu cuenta, como tu identificador de usuario de Google, nombre, dirección de correo electrónico e información básica de perfil que hayas autorizado a compartir.

Utilizamos estos datos exclusivamente para crear o identificar tu cuenta en Caravaning Ocasión, autenticarte y facilitar el acceso al servicio.

No utilizamos el acceso con Google para leer tus correos electrónicos, contactos, archivos de Google Drive ni otros datos de tu cuenta de Google ajenos a la identificación y autenticación.

La utilización de Google como método de acceso es opcional. Puedes utilizar los métodos alternativos de registro que estén disponibles en Caravaning Ocasión.

Google trata asimismo información conforme a sus propias políticas de privacidad.

5. Publicación de anuncios

Si publicas un anuncio, tratamos la información que nos proporciones para:

• Crear y mostrar el anuncio.
• Incorporarlo al buscador y a las categorías correspondientes.
• Permitir que potenciales compradores puedan localizarlo.
• Facilitar el contacto entre personas interesadas y el vendedor.
• Gestionar, modificar, pausar, retirar o archivar el anuncio.
• Prevenir abusos y garantizar el correcto funcionamiento del marketplace.

Determinada información del anuncio será pública por la propia naturaleza del servicio.

Antes de publicar debes evitar incluir en el título, descripción o fotografías información personal que no quieras hacer pública.

La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones del servicio.

6. Contacto entre compradores y vendedores

Caravaning Ocasión tiene como finalidad facilitar el contacto entre personas interesadas en vehículos relacionados con el caravaning y sus vendedores.

En función de las preferencias configuradas por el vendedor, podrán mostrarse o utilizarse determinados datos de contacto para permitir esta comunicación.

Caravaning Ocasión no interviene como parte en la compraventa que pueda producirse posteriormente entre comprador y vendedor.

7. Comunicaciones por correo electrónico

Utilizamos el correo electrónico para comunicaciones necesarias para el funcionamiento del servicio, como:

• Verificación de la dirección de correo electrónico.
• Recuperación o seguridad de la cuenta.
• Comunicaciones relacionadas con anuncios.
• Avisos importantes sobre la cuenta o el servicio.

Actualmente no utilizamos los datos de los usuarios para enviar newsletters o comunicaciones comerciales no solicitadas.

Para el envío de correos electrónicos utilizamos Resend como proveedor tecnológico.

8. Moderación, seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar información de usuarios, anuncios, denuncias y registros técnicos con el objetivo de:

• Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades ilícitas.
• Investigar anuncios denunciados.
• Retirar contenido que incumpla nuestras normas.
• Suspender cuentas cuando sea necesario.
• Proteger a los usuarios y la seguridad de Caravaning Ocasión.
• Defender nuestros derechos frente a reclamaciones o usos indebidos.

La base jurídica de estos tratamientos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad e integridad del servicio y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.

9. Proveedores y destinatarios de los datos

Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar determinados datos por cuenta de Serveis DPN, S.L.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento.
• Proveedores de correo electrónico transaccional, actualmente Resend.
• Google, cuando el usuario decide utilizar Google como sistema de autenticación.
• Proveedores técnicos necesarios para la seguridad, mantenimiento y funcionamiento del servicio.

Estos proveedores únicamente acceden a los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios y están sujetos a sus correspondientes obligaciones en materia de protección de datos.

No vendemos los datos personales de nuestros usuarios a terceros.

Podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

11. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados.

Cuando elimines tu cuenta o dejen de ser necesarios, los datos serán eliminados o bloqueados según corresponda, salvo aquellos que debamos conservar durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver posibles responsabilidades, prevenir fraude o defender reclamaciones.

Los periodos concretos de conservación pueden variar según la naturaleza de los datos y la finalidad para la que hayan sido tratados.

12. Fotografías y contenido publicado

Las fotografías y demás contenido que publiques forman parte del anuncio y pueden ser visibles públicamente.

Debes asegurarte de que tienes derecho a utilizar las fotografías y de que estas no contienen información personal de terceros que no deba hacerse pública.

Podemos generar versiones optimizadas de las imágenes para adaptar su tamaño y formato a los diferentes dispositivos desde los que se accede al servicio.

13. Derechos de protección de datos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando correspondan:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento cuando un tratamiento esté basado en él.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@caravaningocasion.com.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para comprobar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Menores de edad

Caravaning Ocasión no está dirigido a menores de 18 años.

No permitimos que los menores de 18 años creen cuentas destinadas a publicar anuncios o utilizar las funcionalidades reservadas a usuarios registrados.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores o las obligaciones legales aplicables.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos informar a los usuarios a través de Caravaning Ocasión o mediante los medios de contacto disponibles.

La versión publicada en esta página será en cada momento la política de privacidad vigente.